Retourneren
Het kan natuurlijk gebeuren dat een product niet helemaal naar wens is. Geen zorgen, bij ons kan je gerust binnen 14 dagen je pakketje retourneren mits het product ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking zit.
Let op: haarclips die persoonlijk gegraveerd zijn, kunnen helaas niet worden geretourneerd.
Wat zijn de retourkosten?
De retourkosten zijn voor eigen rekening. Stuur ons een e-mail om je retour aan te melden. Vermeld daarbij je bestelnummer en de reden van retour, zodat wij je snel kunnen helpen.
Wat zijn de retourvoorwaarden?
Een retour moet voldoen aan de volgende voorwaarden:
-Het product mag geen persoonlijk gegraveerd product zijn.
-Het product moet ongebruikt en onbeschadigd zijn.
-Het product moet in de originele verpakking zitten met het label er nog aan.
-Het product moet binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd.
Indien het product niet aan bovenstaande voorwaarden voldoet, behouden wij ons het recht voor om de retourzending niet te accepteren. In dat geval wordt er een waardevermindering toegepast.
Terugbetaling
Zodra we je retour hebben ontvangen en geaccepteerd, storten we het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug op je rekening. De terugbetaling wordt gedaan via dezelfde betaalmethode die bij de aankoop is gebruikt.