Ons bedrijf, Softclip (hierna “wij”, “ons”, “onze”), is verantwoordelijk voor de persoonsgegevens die jij (de klant) aan ons verstrekt. Softclip bepaalt welke gegevens worden verzameld, voor welke doeleinden en voor welke termijn. Dit gebeurt altijd op een gerechtvaardigde manier, waarbij de persoonsgegevens nooit worden doorverkocht aan derden.

Onze privacywetgeving is van toepassing op alle bezoekers van www.softclip.nl en op klanten die producten kopen via onze website.

Verwerking van persoonsgegevens
Softclip heeft jouw gegevens nodig, wanneer er een overeenkomst plaatsvindt tussen jou en Softclip, zoals bij een aankoop. Dit is van toepassing op de volgende gevallen:

-Het plaatsen van een bestelling
-Bezorging van de bestelling
-Retour en ruilen
-Contact met de klantenservice

Voorbeelden van persoonsgegevens die bewaard kunnen worden door Softclip zijn: naam, e-mailadres, adresgegevens, telefoonnummer en IP-adres.
De persoonsgegevens die wij gebruiken, gebruiken we onder andere voor:

-Het verbeteren van jouw ervaring bij een bezoek aan onze website;
-Reviews- en klanttevredenheidsonderzoek;
-Het versturen van nieuwsbrieven;
-Gepersonaliseerde aanbieding, promoties of advertenties; Het aanmaken en beheren van accounts;
-Het optimaal functioneren van de webshop en de website.
-Doorgifte aan derden

Softclip kan met verschillende partners werken om de service aan klanten te optimaliseren. Persoonsgegevens worden alleen gedeeld, wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening. Dit omvat met name bezorgpartners, leveranciers, betalingspartners en IT-dienstverleners.

Partners mogen de persoonsgegevens alleen gebruiken voor de uitvoering van hun werkzaamheden voor Softclip, tenzij zij zelf verantwoordelijk zijn voor het beheer en de bescherming van deze gegevens. 

Tevens kunnen wij wettelijk verplicht zijn om uw gegevens te gebruiken, bijvoorbeeld bij vermoedens van fraude. 

Beveiliging

Bij Softclip hechten wij veel waarde aan de beveiliging van jouw persoonsgegevens. Softclip heeft passende technische maatregelen getroffen om jouw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, of een vorm van onrechtmatige verwerking. Medewerkers van Softclip zijn verplicht tot geheimhouding van persoonsgegevens. Zij mogen de gegevens uitsluitend gebruiken voor de uitvoering van hun werkzaamheden. 

De webshop van Softclip is beveiligd met een SSL-certificaat. Hierdoor worden alle gegevens die je invoert, veilig en versleuteld bewaard. Daarnaast werken wij met betrouwbare betalingspartners die voldoend aan de geldende veiligheidsnormen voor online transacties. 

Rechten van de klant

Recht op toegang

De klant heeft altijd het recht om op te vragen welke informatie wij van hem of haar bewaren. De klant kan hiervoor contact opnemen met [email protected].

Recht op portabiliteit

De klant heeft het recht om alle gegevens die wij van hem of haar bewaren, in een gestructureerd en leesbaar formaat te ontvangen. 

Recht op correctie

De klant heeft het recht om onjuiste of onvolledige persoonsgegevens die wij van hem of haar verwerken, te laten corrigeren. 

Recht op verwijdering

De klant heeft het recht om persoonsgegevens die wij hebben verwerkt, te laten verwijderen, met uitzondering van onderstaande gevallen:

• De klant heeft een openstaande of verzonden bestelling;
• De klant heeft iets lopen bij onze klantenservice;
• De klant heeft een openstaande betalingsverplichting;
• De klant heeft daadwerkelijk of vermoedelijk misbruik gemaakt van onze diensten;
• De gegevens worden bewaard voor wettelijke verplichtingen.

Recht op bezwaar

De klant heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van zijn of haar persoonsgegevens.Recht op beperking van verwerking

De klant heeft onder bepaalde omstandigheden het recht om de verwerking van zijn of haar persoonsgegevens te beperken. Dit kan bijvoorbeeld wanneer de verwerking onrechtmatig is of is gebaseerd op een gerechtvaardigd belang.

Klachtenrecht

De klant heeft altijd het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudend orgaan, zoals de Autoriteit Persoonsgegevens, indien hij of zij meent dat de verwerking van de persoonsgegevens onjuist of in strijd met de wet plaatsvindt.

Recht op intrekken van toestemming

De klant heeft altijd het recht om persoonsgegevens, die aan ons zijn verstrekt, te alle tijden in te trekken.

Voor vragen over bovenstaande rechten, staan we je graag te woord via [email protected].